Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• ResponsableBeatriz Campos de Diago
• Correo electrónicohola@bcpsicologia.com
• ColegiaciónPsicóloga colegiada M-38231 · COP Madrid

No resulta obligatorio designar un delegado de protección de datos, conforme a la excepción prevista para los profesionales sanitarios que ejercen su actividad a título individual.

Qué datos se tratan y de dónde proceden

Únicamente se tratan los datos que tú facilitas de forma voluntaria: al escribir por correo electrónico o por WhatsApp para pedir información o concertar una cita, y, si llega a iniciarse un proceso de acompañamiento, los que se generan durante las sesiones.

No se obtienen datos de terceros ni de fuentes accesibles al público.

La navegación por este sitio no recoge datos

Esta web es un sitio estático. No utiliza cookies propias ni de terceros, no incorpora herramientas de analítica ni píxeles publicitarios, y no elabora perfiles de navegación.

Tampoco carga recursos alojados en servidores de terceros: las tipografías se sirven desde este mismo dominio, de modo que tu navegador no se conecta a Google ni a ninguna otra empresa al abrir la página, y tu dirección IP no se comunica a nadie más que al proveedor de alojamiento.

Los cuestionarios de la sección Conócete funcionan por completo dentro de tu navegador: las respuestas no se envían a ningún servidor, no se almacenan y desaparecen al cerrar o recargar la página. Nadie, tampoco la titular de la web, puede verlas.

Con qué finalidad y con qué base jurídica

• Atender tu consulta y concertar una primera conversación. Base: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el acompañamiento psicológico y llevar la documentación clínica. Los datos de salud son categoría especial y se tratan sobre la base del artículo 9.2.h del RGPD, que ampara el tratamiento con fines de diagnóstico, asistencia sanitaria y gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria, realizado por profesional sujeto a la obligación de secreto, en relación con la Ley 41/2002.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de la facturación. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte información sobre talleres o grupos, si expresamente lo solicitas. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Durante cuánto tiempo se conservan

• Consultas que no derivan en un proceso: se conservan el tiempo necesario para atenderlas y se suprimen después.
• Documentación clínica: un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002.
• Datos de facturación: durante los plazos previstos por la normativa fiscal y mercantil.
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

Quién más puede acceder a tus datos

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen como encargados del tratamiento los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos siguiendo instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa:

• Alojamiento del sitio web — Netlify, Inc. (Estados Unidos). Registra las direcciones IP en los registros técnicos del servidor.
• Correo electrónico — el proveedor de correo con el que se gestiona la dirección de contacto.
• WhatsApp — WhatsApp Ireland Ltd., del grupo Meta, cuando eliges ese canal para escribir.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

Menores de edad

Cuando el acompañamiento se dirige a personas menores de catorce años, el tratamiento de sus datos requiere el consentimiento de quien ostente la patria potestad o la tutela, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. A partir de los catorce años, la persona menor puede consentir por sí misma.

Confidencialidad y seguridad

Toda la información que se comparte en consulta está sujeta al secreto profesional, que vincula a la psicóloga conforme a la Ley 41/2002 y al Código Deontológico de la profesión, y que no decae con el paso del tiempo.

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado. Basta con escribir a hola@bcpsicologia.com indicando qué derecho deseas ejercer.

Ten en cuenta que el derecho de supresión tiene límites: la documentación clínica debe conservarse durante los plazos que fija la ley sanitaria, aunque se retire el consentimiento.

Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los servicios ofrecidos. La fecha que figura al final indica la última revisión.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.